アメリカで最も知名度の高い格安SIM「Mint mobile」。可愛いキツネのキャラクターのCMが印象的ですよね。カスタマーサービスの質が高く、インターネットのエラーが起きたことも無かったので2年間ずっとMint mobileを利用していました。
しかし今後の生活の変化に合わせて通信費の見直しをした結果、Telloの契約プランの方がマッチしていたのでSIMを変更することにしました。
SIMの契約会社の変更となると気になるのが今まで2年以上使っていた電話番号について。出来ればそのまま電話番号を引継ぎたいな…と調べたのですが、なかなか情報が出てきませんでした。
今回色々と試して無事、電話番号を引き継ぐことが出来ました！この記事ではMint mobileからTelloに電話番号を引き継ぐ方法について詳しく解説します。
Mint mobileの電話番号の引継ぎは他の契約会社と比べて手順が多いです。この記事を読んで確実に電話番号の引継ぎを行いましょう♪
2023/3/12更新：日本でTelloを使い続けていますが、今のところ不具合は一切なし。最低料金の5ドルのプランにグレードを落としましたが、とても使いやすいので一時帰国の時はわざわざ日本で契約するより安いし楽なのかも…？
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電話番号を引き継ぐ前に必要な準備
スムーズに電話番号を引き継ぐ為に、お手元に以下の内容を準備しましょう。
- Mint mobileのログインパスワード
- Telloのログインパスワード
- 手元ですぐに確認できるメールアドレス
Mint Mobileは電話番号とパスワードでログインですが、Telloは各SNSアカウントでログインしている可能性があるので注意です。よく登録内容を確認してくださいね。
電話番号を引き継ぐ為に元契約会社ですること
Mint Mobileでの電話番号引継ぎが難しい理由
新しい契約会社に電話番号を引き継ぐ時には、もともと使用していた契約会社で個人に割り当てられたAccount numberとPINが必要です。
T-Mobileなど大手会社では個人のアカウントの設定画面から確認できるようですが、Mint Mobileでは個人ページのどこにもこのAccount numberとPINの情報が記載されていません。その為ネットを見るとMint Mobileでは電話番号を引き継げないと書いている人もいます。しかし、実際は以下の方法を試すことで可能です。
MInt MobileのAccount numberとPINをゲットする方法
やり方は簡単、Mint Mobileにお問い合わせするだけです。Account numberとPINの入手にはこの方法しかありません。
①チャットを開始する
Mint Mobileのサイトの左下のふきだしマークをタップ。どの電話番号を使っているか、現在Mint Mobileを使用しているかの質問欄が現れます。「現在Mint Mobieを使用している」を選択してライブチャットを開始してください。
②カスタマーサポートスタッフを呼び出す
チャットを開始すると、ロボットスタッフが何について案内が必要か尋ねてくれます。ここで【Account number】と入力・送信してください。すると、人間のカスタマーサポートスタッフが対応してくれます。
サポートスタッフを待つ時間はゼロでした。Mint Mobileのカスタマーサポートは温かみがあり手厚いので、わたしはとっても好きです。
③いくつかの質問に答える
カスタマーサポートスタッフにいくつか質問を受けるので、素直に答えましょう。わたしが聞かれた内容は以下の通りです。
- Mint Mobileを解約する理由
- 新しい契約会社名
- メールアドレス
スタッフがメールアドレス宛にすぐ認証ボタン付きの確認メールを送信するので、メールを確認して認証してください。（この時にチャット画面を消さないように気を付けましょう！）
④Account numberとPINをメモする
照会が完了すれば、スタッフがAccount numberとPINを教えてくれます。この2つの番号は新しい契約先で入力するので、忘れないように写真に撮ったりメモに書いたりしておきましょう。
電話番号の引き継ぎに合わせて新しい契約会社ですること
Telloで以前使っていた電話番号を利用する方法
以前利用していた電話番号を引き継いで使用することを英語ではPort inといいます。それでは早速Telloにポートインしていきましょう。
①「My Tello」にログイン
Telloのサイトから自分のアカウントにログインします。TelloはSNSアカウントと連携してログインできて便利ですね。
②「PORTING」を選択
左にズラッと並ぶメニューの上から4番目「PORTING」をタップ。画面上部の「My number」にTelloで新しく作成された電話番号が載っていることを確認しましょう。
③電話番号を使用できるかチェック
「My number」の下の「Port in」を見てください。Bring your phone number to Telloと書かれた下の空白欄に引継ぎたい電話番号を入力します。電話番号がTelloで使用できる状態になっているか、Tello側でも確認してくれます。
④情報の入力
さきほどMint Mobileで教えてもらったAccount numberとPINを含めて情報を入力します。Account numberは英語の小文字と数字がランダムに入っているので、送信前によく確認しましょう。内容に間違いがなければ送信、しばらく画面を閉じずに待つと電話番号の引継ぎが完了します。
⑤引継ぎされているか確認
ひと通りの手順を終えたら、念のため再度電話番号を確認しましょう。
「My Tello」⇒「PORTING」⇒「My number」から電話番号が変更されていれば成功です！下にシルバーの文字で「電話番号＋Port in:Successful」と表記されていると思います。
まとめ
日本で電話番号を引き継ぐとなると有料ですが、アメリカでは1つの電話番号を利用し続けるのに費用はかかりません。どこのプランを契約しても電話番号の引継ぎ方法を使うことができるので、覚えておくと便利ですね。
この記事を参考にぜひ試してみてくださいね！
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